Как проводится аудит IT-инфраструктуры компании

IT-инфраструктура компании является основой для эффективного функционирования её информационных систем и бизнес-процессов. Проведение аудита инфраструктуры играет ключевую роль в обеспечении её безопасности, эффективности и соответствия бизнес-задачам. Существуют некоторые основные этапы и методы проведения аудита.

Оценка текущего состояния IT-инфраструктуры

Первым этапом аудита является оценка текущего состояния IT-инфраструктуры компании. На этом этапе происходит сбор информации о существующих информационных системах, сетях, серверах, базах данных, программном обеспечении и т. д.

Это включает в себя инвентаризацию аппаратного и программного обеспечения, анализ сетевой топологии, идентификацию уязвимостей и рисков безопасности.

Анализ соответствия стандартам и требованиям безопасности

На следующем этапе осуществляется анализ соответствия IT-инфраструктуры компании существующим стандартам безопасности и требованиям регулирующих органов.

Это включает в себя проверку соблюдения политик доступа, управления учетными записями, шифрования данных, резервного копирования и восстановления, а также защиты от вредоносного программного обеспечения.

Оценка производительности и эффективности

Третий этап аудита направлен на оценку производительности и эффективности IT-инфраструктуры компании.

На этом этапе проводится анализ нагрузки на сервера и сети, скорости доступа к данным, времени реакции системы, а также оценка использования ресурсов и возможности оптимизации.

Выявление уязвимостей и рекомендации по улучшению

На заключительном этапе аудита составляется отчёт, в котором выявляются выявленные уязвимости, риски и проблемы в IT-инфраструктуре компании, а также предлагаются рекомендации по их устранению и улучшению безопасности, производительности и эффективности.

Аудит IT инфраструктуры компании является необходимой процедурой для обеспечения стабильной и безопасной работы информационных систем и бизнес-процессов. Проведение систематических аудитов позволяет выявлять и устранять проблемы до их негативного влияния на бизнес компании и обеспечивать соответствие её IT-инфраструктуры современным стандартам и требованиям безопасности.

Аудит ИТ

Не все компании могут похвастаться идеальным документооборотом, полной бухгалтерской прозрачностью и порядком в компьютерных делах. Рано или поздно для того, чтобы предотвратить последствия, придется упорядочивать документы, прояснять непонятные платежи, заказывать проведение айти-аудита, призванного выявить проблемные точки и предложить оптимальное решение.

Аудит ИТ — комплексная проверка как оборудования, так и программного обеспечения, он проходит в несколько этапов:

· оценка текущего состояния — чтобы знать, можно ли что-то улучшить, нужно вначале посчитать компьютеры, серверы, зафиксировать, какие программы используются для рабочих целей, состояние и объем баз данных, топологию сети. Сама информация может многое рассказать знающему человеку;

· анализ безопасности — помимо общих правил, касающихся защиты персональных данных клиентов, борьбы с вредоносными вирусами, есть и локальные, которые относятся к шифрованию писем, надежности хранения данных. Утечки данных — зачастую результат небрежности;

· оценка производительности — для доступа к любому хранилищу, загрузки корпоративного сайта нужно время; на этом этапе эксперты проверяют, как быстро можно получить доступ к важной для компании информации, большая ли нагрузка на внутреннюю сеть и серверы;

· выдача результатов в виде отчета. На этом этапе специалисты подытоживают информацию с предыдущих этапов и выдают ее клиентам в виде списка обнаруженных уязвимостей, слабых мест системы с рекомендациями по исправлению ошибок, закупкам или напротив, экономии на каком-то процессе. Если последовать рекомендациям, у вас получится сэкономить средства, усилить защиту данных и сделать работу компании более эффективной.

Аудит ИТ процессов

Принято, что аудит проводит специалист со стороны, который вряд ли закроет глаза на обнаруженные недочеты, на которого не будут влиять ни человеческий фактор, ни история компании. Чем пытаться самим докопаться до причин, лучше посвятить себя той сфере (производству, продажам), которая приносит основной доход и без которой существование компании не возможно. А аудит ИТ перепоручить компетентным экспертам, таким, как ИТ директор Александр Афанасьев. Используя свой обширный опыт в компьютерной сфере, Александр с легкостью пройдет все этапы аудита айти, заметив недочеты и быстро выдав эффективный сценарий решения проблем. Связаться с Александром Афанасьевым вы можете в мессенджерах WhatsApp или Telegram; также есть смысл оставить на его сайте заявку, чтобы он сам вышел на контакт. Применяйте современный подход к ведению бизнеса, заказывайте аудит ИТ процессов у Александра Афанасьева!

Преимущества и недостатки услуги

Основные плюсы IT-аутсорсинга заключаются в следующем:

• Экономия затрат на содержание штата ИТ-специалистов и инфраструктуры. По некоторым оценкам, передача ИТ-функций на аутсорсинг позволяет сократить издержки на 20-40 %.

• Доступ к высококвалифицированным кадрам и современным технологиям. Аутсорсеры инвестируют средства в обучение персонала и развитие инфраструктуры.

• Повышение гибкости ИТ-инфраструктуры за счет возможности оперативно наращивать или сокращать ресурсы.

• Концентрация усилий компании на основном бизнесе вместо отвлечения на вспомогательные ИТ-процессы.

Вместе с тем есть и некоторые потенциальные риски аутсорсинга:

• Снижение контроля над ИТ-инфраструктурой и зависимость от поставщика услуг.
• Вероятность утечки конфиденциальных данных при передаче информации сторонней компании.

Что касается видов услуг, то в сфере ИТ-аутсорсинга можно выделить несколько ключевых направлений:

Аутсорсинг технической поддержки пользователей и сопровождения ИТ-инфраструктуры. Это включает в себя установку и настройку компьютерного оборудования и программного обеспечения, диагностику и устранение неполадок, резервное копирование данных, модернизацию аппаратных средств, консультации пользователей по работе с техникой и ПО и многое другое.

Разработка, внедрение и сопровождение корпоративных информационных систем. Сюда входят анализ бизнес-процессов, проектирование ИС, программирование, тестирование, ввод в эксплуатацию, последующая поддержка и развитие системы. Могут разрабатываться системы управления взаимоотношениями с клиентами, учета, планирования, управления проектами, электронного документооборота, бухгалтерские и многие другие системы.

Предоставление облачных сервисов (SaaS, IaaS, PaaS). Это услуги по размещению корпоративных данных на виртуальных серверах провайдера, предоставление доступа к прикладным системам и платформам разработки через интернет. Позволяет существенно сократить затраты на собственную ИТ-инфраструктуру.

IT-консалтинг. Включает широкий спектр консультационных услуг – от разработки ИТ-стратегии до подбора и внедрения конкретных технологических решений. Охватывает вопросы архитектуры ИС, выбора платформ и СУБД, масштабирования, отказоустойчивости, информационной безопасности и многие другие области.

Управление ИТ-проектами. Предполагает планирование, организацию исполнения, контроль хода работ и управление изменениями на протяжении всего жизненного цикла ИТ-проектов любого масштаба по стандартам PMI, PRINCE2 или собственной методологии.

Таким образом, IT-аутсорсинг – это эффективный инструмент оптимизации затрат, повышения гибкости и сосредоточения на ключевом бизнесе. При грамотном подходе он открывает значительные возможности для развития современных компаний. Ну а узнать об услуге ИТ-управления можно прямо здесь, на нашем сайте.

Айти аутсорсинг

Термин выше, или другими словами, ИТ аутсорсинг, чаще появляется в резюме руководителей, его указывают на сайтах поиска персонала, он стоит на повестке дня в компаниях, которые не специализируются на разработке программного обеспечения. Ряд фирм, которые занимаются продажей товаров и услуг, логистикой, перевозками, особенно без прямого контакта с клиентами, не нуждаются в большом штате «компьютерщиков», однако не могут игнорировать факт, что все дела ведутся в сетевом пространстве.

Помощь знатоков айти необходима компаниям, когда:

• компьютеры и оргтехника ломаются, выходят из строя;
• меняется программное обеспечение, и нужно обучить сотрудников;
• все бизнес процессы переводят в цифровую форму, тщательно анализируют, чтобы избежать неэффективной траты ресурсов и направить усилия на исправление слабых мест.

Если руководство примет решение не создавать в компании IT отдел, ИТ обслуживание отдается на аутсорсинг, что имеет один возможный минус — потенциальную утечку коммерческих тайн. В остальном, ИТ обслуживание предприятий подразумевает такие плюсы, как:

• гибкая организация работы, экономия на оплате. Специалисты приходят на помощь именно когда в них нуждаются, их свободное время можно не оплачивать;
• экспертность сторонних ИТ специалистов. Работая с ними, вам не придется прислушиваться к рекламным звонках о чудо-программах. Опытные айтишники подберут экономичные и надежные платформы, утилиты и приложения для учета рабочего времени, ведения документооборота, сбора статистики;
• облачные сервисы. Привлеченные эксперты уже пользуются ими и не направят ваши данные в ненадежное и неудобное место;
• при необходимости, ИТ специалисты не только проследят за функционированием оборудования и ПО, но и разработают для вас стратегию оцифровки процессов, напишут нужные программы, если таких еще нет на рынке или они неоправданно дороги.

ИТ аутсорсинг организаций

Услуги, связанные с компьютерными технологиями, обходятся компаниям дорого, поэтому риск не оправдывает себя. Лучше сразу обратиться к проверенным рынком кадрам, одним из которых является ИТ-директор Александр Афанасьев. Проработав более десяти лет разработчиком, он как никто другой знает преимущества и проблемы отрасли, понимает, как много пользы может принести грамотно настроенное и соответствующее целям ПО, умеет организовать людей, в том числе удаленных сотрудников, предложить идею, которая при внедрении сэкономит или даже принесет бизнесу немалые деньги. Вы можете смело обращаться к Александру за помощью в организации ИТ-инфраструктуры, и он выстроит для вас системы поддержки клиентов, документооборота и хранения данных, поможет оцифровать процессы, представить товары или услуги во всемирной сети. С Александром можно связаться через мессенджеры WhatsApp, Telegram, написать через форму обратной связи. Время не ждет — чем скорее вы обозначите фронт работ, тем меньше времени вам придется страдать от неупорядоченной работы и сбоев оборудования.

Что такое автоматизация работы офисных сотрудников

Автоматизация работы офисных сотрудников заключается в использовании различных программных и аппаратных решений для выполнения повторяющихся задач, а также оптимизации рабочих процессов и улучшения эффективности работы. Например, в автоматизации может нуждаться сектор IT. Правильно организованный менеджмент в ИТ позволит организации быстрее достигнуть поставленных целей.

Как автоматизация меняет рабочую среду

Одним из ключевых преимуществ автоматизации работы офисных сотрудников является сокращение времени, затрачиваемого на выполнение рутинных задач. Так, благодаря автоматизации в организации могут быть внедрены автоматическая обработка и архивирование электронной почты, а также создание отчетов, составление расписаний и многое другое. Избавившись от рутинной работы, сотрудники могут сконцентрироваться на более важных и креативных задачах. Это могут быть разработка стратегий, общение с клиентами и принятие решений.

Другим важным аспектом автоматизации является улучшение коммуникации и повышение качества совместной работы сотрудников. С помощью специальных программ они могут обмениваться информацией, совместно работать над проектами, даже находясь в разных зданиях, и следить за прогрессом задач. Это приводит к более эффективному использованию ресурсов в организации, повышает общую продуктивность специалистов в разных отделах.

Кроме того, автоматизация работы офисных сотрудников позволяет сократить вероятность ошибок и улучшить качество работы. Например, автоматическая система контроля ошибок может предотвратить отправку неправильных документов или снизить риск упущения важных деталей. Также автоматизация позволяет сотрудникам быстро получать доступ к необходимой информации, что способствует принятию более обоснованных решений.

Автоматизация помогает сотрудникам повысить эффективность работы, сократить время на выполнение задач. Но руководители компании должны учесть, что внедрение автоматизации требует внимательного анализа и планирования. Необходимо учитывать потребности сотрудников и специфику отрасли, в которой работает компания. Узнать о том, в каких специалистах нуждается ИТ вы сможете у меня на сайте, в том числе, я расскажу о том, кто такой и зачем нужен бизнес-архитектор.

Нужно ли профилактическое обслуживание офисному ПК?

В современном деловом мире компьютеры играют ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы офиса. От их надежности и производительности напрямую зависит эффективность бизнес-процессов. Однако со временем даже самая качественная техника может давать сбои. Чтобы избежать простоев и потери данных, многие компании прибегают к ИТ-аутсорсингу.

Особенности преимущества регулярного обслуживания

Профилактическое обслуживание компьютеров включает в себя комплекс мероприятий, направленных на поддержание техники в исправном состоянии. Оно позволяет выявить и устранить потенциальные неполадки на ранней стадии, пока они не привели к серьезным последствиям.

Регулярная профилактика дает следующие преимущества:

Увеличение срока службы компьютеров. Своевременная чистка от пыли, замена термопасты, проверка работы вентиляторов предотвращают перегрев и преждевременный износ комплектующих.

Повышение производительности. Удаление ненужных файлов и программ, дефрагментация жестких дисков, оптимизация настроек ОС ускоряют работу ПК.

Обеспечение безопасности данных. Установка последних обновлений ОС и антивирусного ПО, настройка файрвола снижают риск заражения вирусами и хакерских атак.

Сокращение расходов на ремонт. Предотвращение серьезных поломок обходится гораздо дешевле, чем устранение их последствий.

Периодичность профилактики зависит от интенсивности использования техники. Для офисных ПК, как правило, достаточно проводить ее раз в квартал.

В перечень типовых профилактических работ входят:

• чистка системного блока от пыли;
• проверка и замена термоинтерфейса;
• тестирование жестких дисков на наличие ошибок;
• удаление мусора из ОС;
• обновление драйверов и ПО;
• проверка ПК антивирусом;
• дефрагментация дисков.

Таким образом, регулярное профилактическое обслуживание - залог стабильной и продолжительной работы офисных компьютеров. Оно позволяет существенно снизить риск возникновения неполадок, обеспечить безопасность корпоративных данных и в конечном итоге сэкономить на ремонте оргтехники.

Ну а проконсультироваться по аудиту ИТ, узнать о других услугах в ИТ можно у меня и прочитать в моем тг канале.

Чем опасны компьютерные вирусы

Вирусы могут принести настоящий хаос в вашу цифровую жизнь. В мире, где люди все более зависимы от технологий, заражение ими устройств может привести к серьезным последствиям, которые нельзя недооценивать. Чтобы защитить себя от них, воспользуйтесь услугой ИТ-аутсорсинга. Это помогает снизить затраты на содержание собственных ИТ-специалистов, а также получить доступ к более высоким стандартам качества и безопасности.

Заражение вредоносным ПО:

Возможные последствия.

Одной из основных опасностей является возможность кражи личных данных. Программы-шпионы могут собирать информацию о человеке, например пароли, которые он использует для входа в социальные сети, данные банковских карт и электронных кошельков, другие чувствительные сведения. Впоследствии они могут использоваться в мошеннических схемах.

Вредоносное ПО может нарушить работу операционной системы, меняя настройки, внося дополнительные вирусы и вызывая сбои. Это может привести к непредвиденным проблемам в работе вашего устройства.

Еще один неприятный эффект — замедление работы компьютера. Вирусы используют ресурсы вашей системы для своих нужд, что сказывается на производительности и стабильности работы устройства.

Хакеры могут получить удаленный доступ к вашему компьютеру, что открывает возможность контроля над вашими данными и личной информацией и даже управления устройством издалека.

Другая угроза — использование вирусов для нанесения атак на серверы и сети, что приводит к перегрузке системы и временной недоступности для людей. Также вирусы могут быть задействованы в создании ботнетов для скоординированных атак.

Кроме всего прочего, вредоносные программы используются для рассылки спама через скомпрометированные устройства, что создает проблемы с нежелательными электронными письмами и распространением вредоносных ссылок.

Кроме того, такие программы могут использоваться для распространения спама. Так называются нежелательные письма, присылаемые по электронной почте, которые могут содержать вредоносные ссылки или файлы.

Следует быть осторожным при открытии электронных писем и файлов из неизвестных источников, не загружать программы из ненадежных ресурсов, а также регулярно проводить аудит ИТ систем.

Что такое P&L

P&L (Profit and Loss) - это основополагающий финансовый отчет, дающий четкое представление о результативности компании за конкретный временной промежуток, обычно квартал или год. Данный документ, также известный как "Отчет о доходах и расходах" или "Отчет о финансовых итогах", предоставляет исчерпывающие сведения о поступлениях, затратах и конечном финансовом исходе (прибыли или убытке) предприятия. P&L позволяет всесторонне оценить экономическое положение бизнеса и эффективность его операционной деятельности. Кстати, заказать аудит ИТ-систем, который может предполагать и составление различных отчетов возможно в любой компании, которая оказывает эту услугу.

Архитектоника отчета P&L

Отчет P&L обладает унифицированной структурой, которая зиждется на нескольких фундаментальных компонентах:

Выручка (Revenue). Этот сегмент аккумулирует данные о совокупном объеме поступлений, генерируемых компанией посредством сбыта товаров или оказания услуг в течение отчетного интервала. Выручка выступает в качестве исходной точки для калькуляции прибыли и служит индикатором масштабности коммерческой деятельности предприятия.

Себестоимость проданных товаров (Cost of Goods Sold, COGS). Данный раздел консолидирует информацию о непосредственных издержках, сопряженных с производством или приобретением реализованной продукции. В эту категорию включаются затраты на сырьевые ресурсы, вознаграждение производственного персонала и иные прямые расходы.

Валовая маржа (Gross Profit). Этот показатель представляет собой дифференциал между выручкой и себестоимостью проданных товаров. Валовая маржа иллюстрирует уровень доходности предприятия после элиминации прямых издержек, связанных с изготовлением и реализацией продукции.

Операционные затраты (Operating Expenses). В данном сегменте агрегируются все расходы, имманентные ведению бизнеса, но не относящиеся непосредственно к производственному циклу. Сюда входят издержки на маркетинговые инициативы, административные потребности, арендные платежи, коммунальные услуги, оплату труда управленческого персонала и т. д.

Операционная прибыль (Operating Income). Этот показатель вычисляется путем вычитания операционных затрат из валовой маржи. Операционная прибыль отражает доходность основной деятельности компании до учета налоговых платежей, процентных расходов и прочих неоперационных доходов и расходов.

Прочие доходы и расходы (Other Income and Expenses). Этот раздел охватывает неоперационные поступления и затраты, такие как процентные платежи по кредитным обязательствам, доходы от инвестиционных вложений, валютные курсовые разницы и т. д.

Прибыль до налогообложения (Earnings Before Tax, EBT). Данный показатель складывается из суммы операционной прибыли и прочих доходов за вычетом прочих расходов. EBT демонстрирует уровень прибыльности предприятия до исполнения налоговых обязательств.

Налоговые отчисления (Taxes). В этом разделе фиксируется сумма налоговых платежей, подлежащих перечислению компанией с полученной прибыли.

Чистая прибыль (Net Income). Этот итоговый финансовый результат отражает эффективность деятельности компании после вычета всех затрат и налоговых отчислений из совокупной выручки. Чистая прибыль выступает ключевым индикатором рентабельности бизнеса.

Трактовка и разбор отчетности P&L

Отчетность по доходам и расходам имеет ценность не только для фиксации финансовых итогов деятельности фирмы, но и для глубинного анализа ее функционирования. Проводя параллели между показателями P&L за разные временные отрезки, можно проследить вектор развития предприятия, дать оценку его стабильности и перспективам роста.

Первостепенное значение имеет мониторинг динамики основных индикаторов, а именно: доходов, валовой и чистой прибыли. Позитивные сдвиги говорят об эффективности избранной бизнес-стратегии и продуктивности управленческих решений. Негативные же тенденции могут сигнализировать о наличии трудностей, требующих безотлагательного реагирования.

Анализируя структурные особенности затратной части P&L, можно выявить наиболее весомые с точки зрения влияния на финансовые результаты статьи расходов. Это открывает возможности для рационализации издержек, обнаружения потенциала повышения доходности и принятия мер по искоренению малоэффективных процессов.

Помимо этого, данные P&L служат базой для расчета целого спектра финансовых коэффициентов, таких как рентабельность продаж, рентабельность активов, показатель операционной эффективности и прочих. Эти индикаторы позволяют глубже понять финансовое положение компании и провести ее сравнение с отраслевыми конкурентами.

Квалифицированное формирование и интерпретация отчета о прибылях и убытках - неотъемлемый компонент результативного управления финансами. Систематический анализ P&L дает возможность руководству компании принимать взвешенные решения, оперативно адаптироваться к изменениям рыночной ситуации и обеспечивать поступательное развитие бизнеса.

Нельзя не отметить, что для извлечения максимальной пользы от анализа P&L критически важно обеспечить надежность и полноту первичных данных. Ошибки в отражении доходов и расходов способны существенно исказить представление о финансовом состоянии фирмы и стать причиной принятия неверных управленческих решений.

Ну а получить консультацию по аудиту, а также узнать о том, что такое ИТ-аутсорсинг можно прямо здесь, на нашем сайте, в подробной публикации.

Плюсы использования данной услуги

Одним из основных преимуществ ИТ-аутсорсинга является возможность существенной экономии затрат. Компании не нужно инвестировать в создание и поддержание собственной ИТ-инфраструктуры, закупку оборудования и программного обеспечения, обучение персонала и оплату его заработной платы. Вместо этого, они платят за услуги по мере необходимости, что позволяет оптимизировать расходы и уменьшить финансовые риски.

Использование данной услуги позволяет компаниям получить доступ к высококвалифицированным специалистам с различными навыками и опытом работы в различных областях информационных технологий. Это позволяет решать сложные задачи более эффективно, чем при использовании только внутренних ресурсов.

Использование ИТ-аутсорсинга позволяет компаниям освободить время и ресурсы, которые могут быть направлены на развитие и улучшение основной деятельности бизнеса. Вместо того чтобы тратить время на управление ИТ-инфраструктурой, компании могут сосредоточиться на стратегическом планировании, маркетинге, продажах и других аспектах бизнеса, что способствует его росту и развитию.

Внешние ИТ-провайдеры обычно обладают широким опытом и экспертизой в области информационной безопасности, что позволяет им предложить компаниям более надежные и защищенные решения. Это особенно важно в наше время, когда угрозы кибербезопасности становятся все более серьезными и распространенными.

Если вам надо провести аудит айти для оптимизации бизнес процессов, обращайтесь ко мне, я помогу разобраться в данной услуги и проконсультировать.

Обещал написать, почему недельные курсы по программированию не работают. Периодически встречаю на разных площадках предложения освоить языки программирования онлайн, за неделю/месяц/год. Подтекстом этой навязчивой рекламы идет неявное предложение новичку зайти в дивный высокооплачиваемый мир IT. При этом используются ссылки на наиболее релевантные в поисковике языки - Java, SQL, JS и пр. Вы переходите по ссылкам на HH и видите невообразимые уровни доходов. Друзья, не верьте. Это не вся правда.

Действительно, если вы уже являетесь опытным разработчиком, например, на языке С++/C#/Python/PHP, имеете опыт взаимодействия с кодом, пользователями, заказчиками, успешный опыт внедрений нового ПО, то изучить новый язык, новую нотацию, логику построения, структуру библиотек и т.п. у вас не вызовет сложности. Но и курсы вам будут не нужны, потому что будут тормозить погружение. Вам будет достаточно книги, документации, развернутой среды и тестовых или рабочих заданий для отработки навыков.

Это как если у вас есть права категории В и вы умеете неплохо ездить на своем Солярисе (или теперь на Чери, наверное) на автомате. И вам дают ключи от УАЗика на механике. Ну да, неудобно, непривычно, отвлекаешься, жестко, твёрдо, все гремит. И педали теперь три штуки. Но сам навык ездить у вас уже есть. И к УАЗику вы привыкнете, и к Феррари, если повезет.

Если же вы полный новичок в программировании, даже если вы виртуозно владеете формулами в Excel, то вас на этих курсах могут единственное чему обучить - это копипастить куски кода в нужное место и глядеть, что из этого выйдет. Вы не сможете понять, что такое разработка ПО, пока не разберетесь, как работает память, такты процессора, какие бывают структуры данных, как работает компилятор или платформа вашей разработки, какие есть библиотеки и как ими пользоваться. Как правильно выстраивать алгоритмы, и как предсказывать будущее. И самое главное, пока не отструктурируете свой мозг для всех этих задач.

Я учился на программиста 4 года в школе (8-11 классы), 5 лет в университете, и потом с нуля на рабочем месте еще 2 года под присмотром опытного сатрапа-начальника (спасибо ему за это, кстати). И только потом, после еще следующих 5 лет в роли самостоятельного разработчика и архитектора я смог только сказать, что теперь я настоящий программист.

Поэтому, если хотите войти в айти, начинайте с менее технически емких специальностей, где достаточно иметь системно структурированное мышление и обладать здравым смыслом и навыками по обучению и постоянному познаванию новых областей, наподобие Руководителя проекта, Аналитика. Это не отменяет необходимости много учиться, но вход гораздо проще, а результаты будут видны быстрее.

Вспомнил историю из жизни в эту тему.

Учился я как-то на 1-м курсе университета, работая на свою зачетку. И был у меня прекрасный предмет - физика (не помню уже какая), которую вёл преподаватель Гаврилов Александр Иванович (привет ему). Так вот, так случилось, что наступило время экзамена по этому предмету в конце первого курса. А накануне этого экзамена я как-то очень успешно съездил на южнороссийскую олимпиаду по математике от КубГТУ и занял на ней 1-е место впервые в истории ВУЗа (до меня был лучший результат - 6-е место). И как это свойственно молодости, сильно расслабился, и к физике не готовился, считая, что уж с задачами на экзамене как-нибудь справлюсь. И действительно, вытащив билет, сразу понял что задачи я решу сразу - и решил. А вот два теоретических вопроса не отвечу, там какие-то формулы надо было вывести, и какую-то теорию проговорить. Подхожу я в таком виде к преподавателю, сдаваться. Он смотрит мои задачи, отмечает, что решено верно, случает мое мычание по теории, молча открывает зачетку, заносит над ней ручку, и со словами “Я не могу поставить вам 3, у вас тут одни пятерки, не могу портить вам зачетку, тяните еще билет”. Я сползаю под стол, тяну следующий билет и иду готовиться. Ситуация повторяется. Сразу решаю задачи, вопросы теории не тяну. Подхожу снова и тут снова ситуация близка патовой :) Преподаватель понял, что нет смысла меня гонять туда-сюда, а я понял, что теперь совсем не всё зависит от меня. В общем, не помню уже как, но мы начали спорить о том, что первично, теория или практика, что важнее - уметь решать задачи или помнить на память все выводы формул из учетника. Подробно обсудили как человек рождается, как он растет и через что постигает жизнь и т.д. Продолжалось это не менее 40 минут, которые я невольно подарил своим однокурсникам для максимально тщательной подготовки, в процессе которой я сзади сначала слышал откровенное шуршание сначала шпаргалок, потом книг и тетрадей, а потом наоборот полную тишину и внимание на нашем с преподавателем споре.

В итоге это закончилось фразой, ради которой я и пишу эту историю. А.И., понимая, что пора прекращать эту интересную дискуссию, сказал, что цель обучения в университете состоит вовсе не в том, чтобы накопить побольше знаний, а в том, чтобы структурировать свои мозги в выбранном направлении и научиться учиться самому. А поскольку изменение способа мышления - это один из самых медленных процессов для человека, то его должен сопровождать регулярный кропотливый труд, включающий в себя как практику в виде решения реальных задач, так и теорию, которая задает направление этих задач.

Достоверно я понял эту мысль только много позже, когда смог сравнить свои подходы к решению сложных задач и результаты решения с подходами новичков, даже очень способных.

А на экзамене, если интересно, я получил пять :) Чтобы быстрее перейти к приему экзаменов у других студентов, А.И. предложил мне угадать, как упадет монетка - орёл/решка. Угадал - пять, повезло. Не угадал - четыре (+ балл к трояку за живую дискуссию). Я угадал решку. До сих пор с этим живу :)

Итак, приступаем к обсуждению системных администраторов (сисадминов). Кто они такие, и зачем нужны в компании.

Но для начала важно знать, что любое промышленное программное обеспечение работает на серверах, связанных между собой корпоративной компьютерной сетью. Сервер - это такой мощный компьютер, рассчитанный на круглосуточную работу (обычные ПК и ноутбуки не рассчитаны работать круглосуточно). Есть еще промышленные системы хранения данных (СХД) - это, например, жесткий диск объем 100 Тб, который можно подключать к нескольким серверам. Есть промышленные маршрутизаторы, коммутаторы, отвечающие за передачу информации внутри компании. В каждом из этих устройств есть внутри сложное программное обеспечение для его настройки. Добавим сюда операционные системы на серверах (Windows/Linux), базы данных (SQL Server, Postres), почту (Exchange), гипервизоры - системы для создания виртуальных серверов и прочие сервисы (AD, DHCP, DNS, …). И в итоге получим достаточно большое хозяйство, работу которого необходимо обеспечивать в режиме 24/7. Потому что программное обеспечение, которое разрабатывают программисты для нужд бизнеса работает на этой мощной прослойке инфраструктурных сервисов. И если они будут сбоить, то весь бизнес будет сбоить, даже есть софт будет максимально качественным.

Так вот, системные администраторы отвечают за то, что вся эта инфраструктура:

• Работает 24/7 и имеет доступность не менее 99.98%
• Не ограничивает развитие бизнеса
• Устроена оптимальным образом с т.з. затрат и отказоустойчивости
• Подвержена изменениям без пагубного влияния на бизнес

Сисадмины не пишут программный код, реализующий бизнес-логику для пользователей, но опытные специалисты используют различные скрипты для оптимизации своей работы.

Если кратко, то можно сказать, что сисадмины получают деньги за то, что в компании всё работает сейчас, и будет работать завтра, и будут возможности использовать любой софт, который необходим бизнесу.

Давайте поговорим о том, с чего собственно начинается цифровизация любого бизнеса, и на чем может безвременно закончиться, если этому не уделять внимание и ресурсы.

Это - ИТ инфраструктура. А начинается она с физических серверов и прочего оборудования, которые обычно устанавливаются в ЦОДах. Встречал, правда, вариант установки ключевого сервера компании и под рабочим столом у ГД, но это не самый технически надежный вариант. ЦОД (центр обработки данных) - это по сути высокотехнологичный ангар (да простят меня коллеги), с выделенными зонами под шкафы, в которые “по рельсам” устанавливаются сервера, с надежными и зарезервированными каналами связи, электричеством, охлаждением (сервера греют помещение). По сути, размещая сервера в ЦОДах, а не у себя под столом, вы платите за то, что у вас не прервется интернет, не закончится неожиданно электричество и не перегреется ваша техника. Бывает, правда, что ЦОДы тоже падают или косячат. У меня есть печальный опыт, когда мой сервер в ЦОД просто удалили. Было неожиданно и неприятно. Еще есть опыт, когда у нас два дня не работала часть ИС из-за пожара в другом ЦОДе, из-за чего мы не могли обслуживать розничных клиентов. Поэтому чтобы в такие ситуации не попадать, обычно оборудование разносят по двум-трем разным ЦОДам и настраивают взаиимное резервирование каналов и мощностей. Т.е. если один ЦОД вдруг прекратил работу, или экскаватор глубоко копнул и достал до оптики, то при правильной настройке резервирования компания этого не заметит. Но это если ваш DRP (disaster recovery plan) честно отработан и вы регулярно проводите учения. Учения - это учебный разрыв канала связи с ЦОДом с целью поглядеть, что из этого получится. Если всё продолжило работу, сисадмины молодцы. Если всё упало, то не молодцы, и есть простор для исправления.

А как у вас реализована отказоустойчивость на оборудовании на критичных для вашей компании бизнес-процессах?

P.S. Только не надо неожиданно для сисадминов проводить учения по отказоустойчивости, ничего хорошего из этого не выйдет.

В следующем посте расскажу про виртуализацию, кто такие гипервизоры, и какое это отношение имеет к сисадминам, цифровизации и компании. И почему это вообще важно..

В предыдущей публикации мы говорили преимущественно о физической инфраструктуре, обеспечивающей работу ИТ систем, и соответственно, задачи цифровизации. Сегодня поговорим о виртуальной инфраструктуре. Что это такое и зачем нужно.

На самом деле, в современном мире, когда в бизнесе поднимается обсуждение про какие-то сервера, чаще всего, в 80% случаев речь идет про виртуальные сервера. Если физический сервер практически всегда имеет сопоставление одной операционной системы к одному системному блоку, то в случае виртуализации на одном физическом сервере (внутри одного ноутбука) могут одновременно работать несколько операционных систем, которые могут даже не знать о существовании друг друга, и не подозревать, что они “братья”. Получается этакая Матрица. Вы можете даже у себя на рабочем ноутбуке организовать подобную виртуализацию, использовав популярный продукт VMWare (сделал вид, что ушел из России). Кстати, напишите в комментариях, как получилось, и зачем вам это может понадобиться для работы, а я приведу свои кейсы, как это использую.

Нужна виртуализация по разным причинам. Но основные - это:

• Ресурсы сервера избыточны для одной ОС, и их можно “нарезать” для нескольких, тем самым подняв эффективность использования “железа”
• Современные ОС и промышленные ИТ системы до сих пор несовершенны, и требуется разносить ИТ системы по разным ОС
• Легкость миграции логической инфраструктуры между физическими серверами (например, при резервировании или выходе оборудования из строя)

Наиболее популярные гипервизоры, вы могли встречать из названия: Hyper-V, VMWare, VirtualBox. Но сейчас есть масса аналогов, в том числе отечественных.

Появилась виртуализация совсем недавно в начале 2000-х годов, как ответ на растущую в геометрической прогрессии ИТ инфраструктуру, закрывающую потребности бизнеса в цифровизации. Впереди планеты всей был Amazon. Когда возникла потребность решать задачи настройки и миграции серверов быстрее и надежнее и меньшим количеством сисадминов, возникло понятие IaaS - “Инфраструктуры как сервис” и IaC - “Инфраструктура как [программный] код”. Это означает, что теперь для того, чтобы создать новый сервер под новую систему, не нужно бежать в магазин и срочно покупать новый сервер, устанавливать на него ОС и программы, подводить к нему электричество и интернет. Достаточно зайти в браузере в на web-страничку и в несколько кликов мышкой создать новый сервер из заранее сохраненного образа. А затем несколькими заранее сохраненными скриптами “развернуть” на нем все необходимое программное обеспечение.

Так мы и живем в сегодняшнем дне.

И все это - вотчина системных администраторов. Как правило другие айтишники, в лице разработчиков, проектных менеджеров, аналитиков ничего в этом не смыслят, и начинают свою работу, принимая сервер как данность. И даже не сам сервер, а те программы, которые на нем работают. Например, сервер 1С ERP, или сервер Exchange, которые обеспечивает работу корпоративной почты, который вы видите в Outlook (тоже сделавшем вид, что ушел из России).

Помощь экспертов айти необходима компаниям, когда:

• компьютеры и оргтехника ломаются, выходят из строя;
• меняется программное обеспечение, и нужно обучить сотрудников;
• все бизнес процессы переводят в цифровую форму, тщательно анализируют, чтобы избежать неэффективной траты ресурсов и направить усилия на исправление слабых мест.

Если руководство примет решение не создавать в компании IT отдел, ИТ обслуживание отдается на аутсорсинг, что имеет один возможный минус — потенциальную утечку коммерческих тайн, но и это регламентируется договором о коммерческой тайне. В остальном, ИТ обслуживание предприятий подразумевает такие плюсы, как:

• гибкая организация работы, экономия на оплате. Специалисты приходят на помощь именно когда в них нуждаются, их свободное время можно не оплачивать;

• экспертность сторонних ИТ специалистов. Работая с ними, вам не придется прислушиваться к рекламным звонках о чудо-программах. Опытные айтишники подберут экономичные и надежные платформы, утилиты и приложения для учета рабочего времени, ведения документооборота, сбора статистики;

• облачные сервисы. Привлеченные эксперты уже пользуются ими и не направят ваши данные в ненадежное и неудобное место;

• при необходимости, ИТ специалисты не только проследят за функционированием оборудования и ПО, но и разработают для вас стратегию оцифровки процессов, напишут нужные программы, если таких еще нет на рынке или они неоправданно дороги.

Услуги, связанные с компьютерными технологиями, обходятся компаниям дорого, поэтому риск не оправдывает себя. Лучше сразу обратиться к проверенным рынком кадрам, одним из которых является ИТ-директор Александр Афанасьев. Проработав более десяти лет разработчиком, он как никто другой знает преимущества и проблемы отрасли, понимает, как много пользы может принести грамотно настроенное и соответствующее целям ПО, умеет организовать людей, в том числе удаленных сотрудников, предложить идею, которая при внедрении сэкономит или даже принесет бизнесу немалые деньги. Вы можете смело обращаться к Александру за помощью в организации ИТ-инфраструктуры, и он выстроит для вас системы поддержки клиентов, документооборота и хранения данных, поможет оцифровать процессы, представить товары или услуги во всемирной сети. С Александром можно связаться через мессенджеры WhatsApp, Telegram, написать через форму обратной связи. Время не ждет — чем скорее вы обозначите фронт работ, тем меньше времени вам придется страдать от неупорядоченной работы и сбоев оборудования.

Аудит ИТ — комплексная проверка как оборудования, так и программного обеспечения, он проходит в несколько этапов:

• оценка текущего состояния — чтобы знать, можно ли что-то улучшить, нужно вначале посчитать компьютеры, серверы, зафиксировать, какие программы используются для рабочих целей, состояние и объем баз данных, топологию сети. Сама информация может многое рассказать знающему человеку;

• анализ безопасности — помимо общих правил, касающихся защиты персональных данных клиентов, борьбы с вредоносными вирусами, есть и локальные, которые относятся к шифрованию писем, надежности хранения данных. Утечки данных — зачастую результат небрежности;

• оценка производительности — для доступа к любому хранилищу, загрузки корпоративного сайта нужно время; на этом этапе эксперты проверяют, как быстро можно получить доступ к важной для компании информации, большая ли нагрузка на внутреннюю сеть и серверы;

• выдача результатов в виде отчета. На этом этапе специалисты подытоживают информацию с предыдущих этапов и выдают ее клиентам в виде списка обнаруженных уязвимостей, слабых мест системы с рекомендациями по исправлению ошибок, закупкам или напротив, экономии на каком-то процессе. Если последовать рекомендациям, у вас получится сэкономить средства, усилить защиту данных и сделать работу компании более эффективной.

Принято, что аудит проводит специалист со стороны, который вряд ли закроет глаза на обнаруженные недочеты, на которого не будут влиять ни человеческий фактор, ни история компании. Чем пытаться самим докопаться до причин, лучше посвятить себя той сфере (производству, продажам), которая приносит основной доход и без которой существование компании не возможно. А аудит ИТ перепоручить компетентным экспертам, таким, как ИТ директор Александр Афанасьев. Используя свой обширный опыт в компьютерной сфере, Александр с легкостью пройдет все этапы аудита айти, заметив недочеты и быстро выдав эффективный сценарий решения проблем. Связаться с Александром Афанасьевым вы можете в мессенджерах WhatsApp или Telegram; также есть смысл оставить на его сайте заявку, чтобы он сам вышел на контакт. Применяйте современный подход к ведению бизнеса, заказывайте аудит ИТ процессов у Александра Афанасьева!